Polizeihinweise

As of: November 2024

The fraudsters contact you using a suppressed or technically modified number. For example, the number 030 110. They pretend to be police officers and usually report a robbery or burglary in the neighborhood. They use a clever line of communication to make you believe that your assets are also in danger. The fraudsters are trying to make you feel insecure. They want to know whether you have any money or valuables at home. Gold jewelry, gold bars and gold coins are of particular interest. They offer to send a police officer to your home and take your valuables to a safe place.

Recently, some crimes have resulted in losses of several hundred thousand euros.

Police tips:

• The police will never ask you for money or take your valuables to a safe place.
• Do not give any details about your financial situation on the phone.
• Do not allow yourself to be put under pressure on the phone. Just hang up.
• Never hand over money to unknown persons.

Status: November 2024

Many people used to buy seemingly valuable books (facsimiles) from book clubs as a collection. For example, reference works such as an encyclopaedia.
Purported representatives are now pretending that there are interested buyers for the collections. In order to complete the purchase now, they have to be entered in sales databases. They charge high "service fees" for this. However, the sales databases do not even exist! No efforts are made to actually sell the books either.

In the past, those affected were often told that they would have to buy missing books to complete the collection. These books were then sold completely overpriced and turned out to be worthless.

The police advise:

• Do not let strangers, especially representatives, into your home!
• Do not sign any contracts at the front door! Take time to think about it!
• Check whether you can revoke any contracts you have signed or contest them on the grounds of usury.
• Never give your debit card and PIN to strangers.
• Contact the police if you have any questions or problems. File a complaint!

As of: October 2024

For example:
The doorbell rings. A workman wants to enter the apartment urgently. He claims there has been a burst water pipe.
Criminal investigators speak to you in the hallway. There has been a break-in in the neighborhood. They have to check your apartment to see if everything is in order.

Thieves with acting skills want to gain access to other people's apartments and steal from the residents. Once the perpetrators are in the home, they cleverly distract their victims. They let accomplices in unnoticed, who steal money and valuables.

The police generally advise:

• Don't let strangers into your home!
• Never open your front door to strangers! This is not unfriendly, but purely a precautionary measure. Only open your door with the chain on. Look through the peephole. Use the door intercom system.
• Only let tradesmen in who are expecting you. Appointed by yourself or announced in writing by the property management company.
• Ask public officials to show you their ID card. If in doubt, call the relevant authority if they want to enter your home.
• In an emergency, ask residents for help! Ring your neighbors' doorbells, even if you meet strangers in the hallway who want something from you.
• Call loudly for help if you need it!
• Always call 110

As of March 2024

There are many ways to meet new people in the digital world. Scammers try to establish romantic relationships with unsuspecting victims. With fake profiles and false identities. They write empathetic messages. They gain trust . They build up an emotional bond. They take their time. But: At some point, a situation allegedly arises for which the victim is asked for money. This is soon followed by further demands for money.

Find out more about the procedures at polizei-beratung.de.

The police advise:

• Never transfer assets or financial favours to internet acquaintances before you have met the person in real life!

As of August 2023

They use online banking and receive a call. The caller often pretends to be a bank employee. There would be a problem with your account. They would help you and save your money. To do this, you have to give your TAN or confirm your TAN. Or you may be asked to forward a message from your bank. As an e-mail, WhatsApp or text message.

You may also be persuaded to have your computer serviced remotely over the phone. In return, you are asked to allow access to your computer.

The procedures vary. The goal is always your bank details and access to your account.

The police advise:

• Do not engage in such conversations. Just hang up!
• Never give or confirm your TAN to other people. Do not forward any messages.
• Never allow access to your computer on the phone.
• If you do allow access, disconnect immediately. Pull the plug, for example.
• Find out more at the link:Polizei Berlin - Phishing, viruses, Trojans and co.

As of August 2023

Fraudsters are increasingly posing as banks. They send a message from an alleged bank. This can be an email or text message. The message looks very real. It may contain the logo of a bank. You will be asked to click on a link.

Attention: If you click on this link, you will be taken to a fake website. You are asked to enter your bank details there. The fraudsters will read your details as you enter them. Now they can access your account.

The police advise:

• Never access your online banking via a link from an email or text message.
• Only use your bank's app or website for online banking.

As of July 2023

Your daughter or son calls you, crying desperately. Your child is at fault for causing a fatal traffic accident with their car. He or she has been arrested by the police. The phone call is then taken over by the police. You are told that your child has been remanded in custody. Unless you help and pay bail.

The course of these calls may vary. But each time it is about a traffic accident caused by fault and a bail payment. This type of call is always a scam!

The police advise:

• Never ask the police for money over the phone. No bail either!
• Do not allow yourself to be put under pressure.
• Check with family members.

As of: July 2023

Bag thieves specifically look for people with bags on shopping carts or walking frames. The perpetrators can be both men and women. They often act in pairs. One person approaches the victim and distracts them. During this time, the second person takes the purse out of the bag unnoticed. Sometimes the entire handbag is stolen.

The police advise:

• Take only the essentials in cash and valuables with you.
• Be careful if you are approached by unknown people.
• Do not leave any valuables hanging on the shopping cart or trolley.
• Carry your valuables as close to your body as possible. Lockable inside jacket pockets, breast pouches and fanny packs are well suited.

Wer kennt es nicht? Neue Handymodelle, Schuhkollektionen oder elektronische Lockenstäbe werden angepriesen. Dies bringt die eigenen Augen oder jene der Kinder und Enkelkinder zum Leuchten. Oft verschwindet die erste Freude, wenn man den Preis sieht. Der Wunsch ist kaum noch erreichbar. Umso verführerischer sind vermeintliche Superschnäppchen, die auf sozialen Netzwerken oder Kleinanzeigen-Portalen angeboten werden. Dort ist Vorsicht geboten! Wirkliche Superschnäppchen gibt es selten. Deutlich günstigere Preise als bei den Herstellern sollten Sie misstrauisch machen. Es könnte sich in diesem Fall um qualitativ minderwertige und im Zweifel gesundheitsschädliche Fälschungen handeln.

Es gibt nahezu nichts, was nicht gefälscht wird. Werkzeug, Waschmittel, Haushaltsgeräte, Elektroartikel, Kleidung und vieles mehr wird regelmäßig sichergestellt. Für Markenfälschungen ist das Kommissariat LKA 337 beim Landeskriminalamt zuständig. 

Tipps der Polizei:

• Lassen Sie sich immer die Originalrechnung zeigen.
• Stellen Sie Fragen zur Herkunft sowie Echtheitsmerkmalen des Produktes.
• Fragen Sie nach, warum es derart günstig angeboten wird. 
• Bestehen Sie auf einen Ausweis des Verkäufers.
• Nehmen Sie Abstand, wenn Ihnen der Ort der Übergabe merkwürdig erscheint. 
• Achten Sie auf ihr Bauchgefühl! 
• Beraten Sie sich mit Bekannten oder Verwandten, bevor Sie sich auf ein Geschäft einlassen. 

Immer mehr Online-Handelsplattformen locken mit hohen Gewinnversprechen:

• als angeblicher Geheimtipp von bekannten Persönlichkeiten oder
• als bewährter und einfacher Trick, um in kurzer Zeit reich zu werden.

Es handelt sich oft um einen gut vorbereiteten Betrug. Die Täter nutzen professionell gemachte, aber gefälschte Internetseiten und andere Tricks. So bringen sie Menschen dazu, persönliche Daten oder Geld weiterzugeben. Eine echte Geldanlage gibt es dabei zu keinem Zeitpunkt.

Den Betroffenen werden angeblich besonders erfolgreiche Geldanlagen angeboten. Dabei geht es zum Beispiel um Kryptowährungen, Aktien oder ETF.

Der Ablauf und typischen Merkmale:

1. Am Anfang werden die späteren Betroffenen durch sehr gut gemachte Internet-Werbung angelockt. Dabei wird zum Beispiel mit bekannten Fernsehsendungen (wie "Höhle der Löwen") oder mit gefälschten Videos von Prominenten (wie Markus Lanz oder Günther Jauch) geworben. Es wird eine besonders gute Geldanlage versprochen.
2. Nachdem die persönlichen Daten und Erreichbarkeiten angegeben wurden, ruft ein Callcenter an und vermittelt sie an einen persönlichen Broker oder Anlageberater. Die vermeintliche Beratung wirkt dabei äußerst professionell.
3. Am Ende dieser langen und freundlichen Betreuung wird den Betroffenen empfohlen, zuerst einen kleinen Geldbetrag anzulegen, meist etwa 250 Euro.
4. Die Betrüger richten ein Online-Konto ein, das wie eine echte Geldanlage aussieht. Dort werden gefälschte Übersichten und angebliche Käufe angezeigt. So wirkt alles offen und glaubwürdig. Für Betroffene ist nicht erkennbar, dass es diese Handel/Käufe (Trades) in Wirklichkeit nie gegeben hat und alle Abbildungen gefälscht sind.
5. Es werden schnell überdurchschnittliche Gewinne dargestellt. Das verleitet dazu, weiteres Geld zu investieren. Jetzt in deutlich größerer Höhe (ein Limit gibt es nicht). Dabei üben die angeblichen Berater durch geschickte Gespräche Druck aus oder versuchen, die Betroffenen gezielt zu beeinflussen.
6. Bei technischen Problemen bieten die angeblichen Broker an, sich mit speziellen Programmen (wie ‚Anydesk‘ oder ‚Teamviewer‘) auf den Bildschirm der Betroffenen zu schalten. So sehen sie den Bildschirm und können alles direkt mitverfolgen. In Wirklichkeit erhält er damit direkten Zugriff auf die technischen Geräte, E-Mail-Postfächer oder Bankkonten.
7. Sobald die Betroffenen eine Auszahlung verlangen, treten Probleme auf: 
   - Entweder fallen die Trades in den negativen Bereich. Das Kundenkonto wird geschlossen. Und der Anlageberater ist nicht mehr erreichbar.
   - Oder eine Auszahlung wird abgelehnt, da nicht genügend Einlage gezahlt worden wäre. Auch nach Zahlung weiterer Gelder bleiben die Auszahlungen jedoch aus.
   - Eine Auszahlung sei erst nach Begleichung von Steuern oder Gebühren möglich. Auch nach Zahlung dieser Beträge bleiben die Auszahlungen jedoch aus.
   - Ein anderer Anlageberater nimmt den Kontakt zu den Betroffenen auf. Er versucht den Schaden seines Vorgängers durch Einlage weiterer Zahlungen der Betroffenen vermeintlich zu beheben.
   - Eine vermeintliche Anwaltskanzlei oder Finanzbehörde nimmt den Kontakt zu den Betroffenen auf. Sie verlangt eine Gebühr, um das bereits gezahlte Geld zurückzugeben.

Wir warnen daher ausdrücklich: Gehen Sie Betrügern nicht ins Netz! Achten Sie auf die oben genannten Merkmale! 

Sollten Sie doch Opfer geworden sein: 

Wie kann ich Anzeige erstatten?

Soweit Sie in Berlin wohnen oder dort dauerhaft Ihren Aufenthalt haben, stehen Ihnen nachstehende Möglichkeiten der Anzeigenerstattung zur Verfügung: 

Sie können über die Internetwache Anzeige erstatten. Eine direkte Nachreichung von Unterlagen ist nicht notwendig. Warten Sie unseren Fragebogen ab.

Sie können Anzeige auf jedem Polizeiabschnitt erstatten. Hier kann es zu Wartezeiten kommen. Zur bestmöglichen Aufnahme Ihrer Anzeige durch die Abschnittskollegen, bringen Sie am besten bereits eine kurze Schilderung der Tatabläufe mit und weisen Sie auf unseren Internetauftritt hin.

Sie können unter Schilderung der Tatabläufe eine schriftliche Anzeige (auch per Mail) oder eine Anzeige über einen Rechtsanwalt erstatten. Bitte denken Sie bei einer schriftlichen Anzeigenerstattung unbedingt an Ihre Kontaktdaten, insbesondere eine Mailadresse.

Informationen zu Schutzmöglichkeiten:

Das LKA 324 hat als fachlich in Berlin zuständige Dienststelle eine Präventionsseite zum Thema Cybertrading Fraud erstellt. 
Link: https://www.berlin.de/polizei/aufgaben/praevention/betrug/artikel.1065878.php

Preventing burglaries in apartments and houses can be an important issue for everyone. Burglaries can almost always be prevented. The specialist advisors at the burglary prevention advice center at the Berlin State Criminal Police Office explain how to do this. Free of charge and neutral.

We will be happy to advise you:

• by telephone on (030) 4664 979999
• in writing by email
  If you send us an email, please include your telephone number.
• In the burglary protection advice center without prior appointment
• On-site for single-family homes and apartments in apartment buildings (if the risk of burglary is high due to the location in the building)
  This may be the case for apartments on the first floor, first floor or at the top of the building. Further details can be discussed by calling the service number (030) 4664 979999.

The appointments for on-site advice can be arranged by calling (030) 4664 979999.

The Burglary Protection Advice Center can be found here:
Platz der Luftbrücke 5
12101 Berlin

Opening hours:
Monday 10:00 - 18:00
Tuesday - Thursday 08:00 - 15:00

Pflegebedürftige Menschen haben ein Recht auf gewaltfreie Pflege. Dennoch kommen sie immer wieder zu Schaden. Dies kann entweder Zuhause durch pflegende Angehörige oder Pflegedienste passieren. Oder in stationären Einrichtungen. Oft sind sich die Beteiligten der gewaltvollen Situationen nicht bewusst. 
Zu Gewalt in der Pflege gehören: Beschimpfen, Einschüchtern, Isolieren oder Androhen einer Heimeinweisung. Ebenso zu hartes Anfassen, Drängen und Ziehen an Ohren und Haaren. Der Zwang zur Bettruhe (zum Beispiel durch Fixieren von Armen und Beinen ohne richterliche Anordnung) oder die Gabe von Beruhigungsmitteln ohne ärztliche Anordnung zählen dazu. Auch Vernachlässigungen sind eine Form von Gewalt: Wenn Pflegebedürftige zu wenig zu essen und trinken bekommen. Fehlende Körperpflege. Oder Lagerungen von pflegebedürftigen Menschen, wodurch Druckgeschwüre und Versteifungen entstehen.

Die Polizei rät: 

• Sorgen Sie selbst rechtlich vor. Falls Sie einmal nicht in der Lage sein sollten, eigene Entscheidungen zu treffen. Zum Beispiel mit einer Vorsorgevollmacht, einer Betreuungsverfügung und/oder einer Patientenverfügung.
• Falls Sie selbst einen nahen Angehörigen pflegen: Scheuen Sie sich nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen. Nutzen Sie das Beratungsangebot der Pflegekassen und der regionalen Pflegestützpunkte.
• Wenn Sie selbst von Gewalt betroffen sind oder diese beobachten:
  o    Sprechen Sie Ihre Erfahrungen / Beobachtungen bei Ihnen vertrauten Personen an.
  o    Informieren Sie bei Missständen die zuständige Pflegekasse und ggf. die Pflegedienst- bzw. Einrichtungsleitung oder die Heimaufsichtsbehörde.
  o    Erstatten Sie Anzeige – bei jeder Polizeidienststelle oder online über die Internetwache möglich. 
  o    Im akuten Notfall wählen Sie unbedingt den polizeilichen Notruf 110!

LKA 123 (Fachdienststelle für Delikte an Schutzbefohlenen)
Keithstaße 30
10787 Berlin

Hinweistelefon mit Mailbox:  030 4664 912555 
 

You, our current 65+ generation, are active and on the move a lot. Whether on foot, by bike or in the car. This promotes health and allows you to participate actively in society.

Unfortunately, the current traffic accident situation in our state shows that accidents involving senior citizens have increased dramatically this year. This means that accidents while crossing the street are becoming more frequent.

That's why it's so important for us to point out the typical dangers on the road, especially during the dark season. We'll give you tips on how to do this. Our goal is to significantly increase your safety on the road and prevent accidents.

Our colleagues carry out campaigns all year round to ensure your safety and that of all road users.

At this point we would like to point out once again important rules of conduct in road traffic.

• Wear bright, reflective outerwear that is easy to see, especially during the dark season. This makes you clearly visible from a distance. The reflection will alert drivers to you as a pedestrian and/or cyclist early on.
• As a pedestrian and/or cyclist, ALWAYS use the existing crossing options on the road, such as the zebra crossing or the pedestrian or bicycle traffic light.
  The zebra crossing is often illuminated and therefore offers safety. The pedestrian/bicycle traffic light regulates the flow of traffic safely. Unfortunately, we are increasingly seeing serious accidents when crossing far from appropriate crossing options. Accept the longer route via a zebra crossing or pedestrian traffic light to cross the street safely.
• If you ride a bike in traffic, wear a helmet! Even if helmets are not compulsory, wearing a helmet can significantly reduce the risk of serious or even fatal injuries.

We, the Berlin Police, offer prevention events and consultations at various locations throughout the year. External partners and actors in road safety work are also involved.
Please attend our events if possible!
Please always be alert and arrive safely and soundly!
your police