Chatbot-Entwicklung (KI) Schritt für Schritt: Von der Idee zur Umsetzung

Chatbots sind heute ein zentraler Bestandteil moderner Kommunikations- und Serviceprozesse. Sie reagieren in Sekundenschnelle auf Kundenanfragen, steigern die Zufriedenheit, entlasten Serviceteams und sind rund um die Uhr einsatzbereit. Doch ein wirklich nützlicher Chatbot geht über einfache Standardantworten hinaus - er versteht Inhalte, passt sich an den Ton Ihres Unternehmens an und kann gezielt auf individuelle Fragen reagieren.

In diesem praxisorientierten Fortgeschrittenenkurs lernen Sie, wie Sie systematisch Ihren eigenen Chatbot entwickeln - von der Planung und Strukturierung der Dialoge über die Anbindung an Ihre Unternehmensdaten bis hin zur technischen Umsetzung auf Ihrer Webseite. Sie erfahren, welche Werkzeuge und Plattformen sich besonders eignen, wie Sie den Chatbot mit KI-Funktionen erweitern und wie Sie ihn sicher und datenschutzkonform betreiben.

Voraussetzungen: Grundlegende Computerkenntnisse, Interesse an KI-Technologien sowie ein eigener ChatGPT-Account.