Bilgi telefonu

Sadece 030 / 544 533 0 533 numaralı telefonu aramanız yeterlidir.

Pazartesiden cumaya 9:00 - 16:00 ve cumartesi günleri 9:00 - 13:00 saatleri arasında hizmet vermektedir

Teklifimiz Berlin'deki 60 yaş ve üzeri kişilere yöneliktir, ancak daha genç insanlar geri çevrilmeyecektir.

Soramayacağınız soru yok.

İşte birkaç örnek:

• "Çocuklarım bana bir akıllı telefon verdi, ama hala doğru düzgün kullanamıyorum. Bana kim yardımcı olabilir?"
  Size en yakın Digital Zebra konumunu söyleyeceğiz. Size her şeyi basit terimlerle ve küçük adımlarla açıklayacaklar veya bir tablet kursu alabilirsiniz (örneğin AWO'dan).
  
• "İnternete aşina değilim ve web'den nasıl bilgi alacağımı bilmiyorum. Bunu bana kim açıklayabilir?"
  İnternet ve cep telefonları ile ilgili hizmetler hakkında bilgi veriyoruz: Yardıma ihtiyacınız olduğunda nereye gidebilirsiniz. İnternette form doldurmak için nereden yardım alabilirsiniz.
  
• "Berlin Yaşlılar Ağında bulabileceğiniz bilgileri de sağlıyor musunuz?"
  Evinizde (henüz) internet erişiminiz yoksa, Berlin Yaşlılar Ağında bulabileceğiniz bilgileri ve diğer bilgileri aktaracağız.
  
• "Sağlık sorunlarım var ve evde yardıma ihtiyacım var. Bana kim yardım edebilir?"
  İhtiyacınız olan telefon numaralarını ve adresleri ve mümkünse bölgenizdeki irtibat kişilerini size vereceğiz.
  
• "Yakınımın bakımını artık tek başıma yapamıyorum. Nereye başvurabilirim?"
  Bölgenizde tavsiye alabileceğiniz bakım destek merkezinin adını size söyleyeceğiz. Bölgenizdeki destek tesisleri ve mahalle yardımları hakkında size bilgi vereceğiz.
  
• "Acilen yeni bir kimlik kartına ihtiyacım var. Nereden alabilirim?"
  Size devlet dairelerinin telefon numaralarını verebilir ve sizi doğru irtibat kişisine veya en yakın vatandaşlık ofisine yönlendirebiliriz.
  
• "Artık kimsem yok ve evde hep yalnızım. Bu konuda ne yapabilirim?"
  Size her gün arayabileceğiniz telefon numaraları vereceğiz. Sizi telefon arkadaşlarınızla, ziyaret edebileceğiniz insanlarla, yaşlılar kulüpleriyle ilgili ipuçlarıyla, bölgenizdeki etkinliklerle ve çok daha fazlasıyla buluşturuyoruz.
  
• "Emekli maaşım o kadar az ki dışarı çıkmaya yetmiyor. Bana ne kaldı?"
  Kütüphanelerdeki, kulüplerdeki ve diğer kuruluşlardaki etkinlikler genellikle ücretsizdir. İnternette sizin için en son teklifleri bulacağız.

Ayrıca konut durumunuz, uygun fiyatlı alışveriş seçenekleri, borçlar vb. hakkındaki soruları da yanıtlayacağız.

Biz 5 kişilik bir ekibiz ve hepimiz insanlarla ilgilenme konusunda çok fazla deneyime sahibiz.

Bir yılı aşkın bir süredir bize yöneltilen sorularla ilgili tüm bilgileri topluyoruz. En son bilgiler için interneti araştırıyoruz. Kendimizi sürekli eğitiyor ve birbirimizle düzenli olarak bilgi alışverişinde bulunuyoruz.

Adınızı, adresinizi veya telefon numaranızı asla istemeyiz. Ancak, ilk telefon görüşmesi sırasında bulduklarımızın ötesine geçen bilgileri kişisel olarak aramamızı isterseniz, sizi tekrar arayabilmemiz için telefon numaranıza ihtiyacımız olacaktır.

Hayır, ancak bunun için Dijital Zebra ile iletişime geçebilirsiniz. Size hizmeti nerede bulabileceğinizi ve orada birine ne zaman ulaşabileceğinizi söyleyeceğiz.

Arama ve bilgi size sadece Berlin sabit hattını aramanıza mal olacaktır.